La Oficina de Atención a la Víctima (OAV) representa uno de los recursos más valiosos para quienes han sufrido un trauma sexual. Como abogado especializado en delitos contra la libertad sexual, he comprobado que el acompañamiento técnico y humano que proporciona la OAV resulta determinante en la recuperación psicológica y en el proceso judicial. A continuación, te explico cómo funciona este servicio público, qué establece la normativa sobre la atención a víctimas y qué pasos seguir para recibir el apoyo necesario tras un suceso traumático de naturaleza sexual.
¿Qué es la Oficina de Atención a la Víctima y qué servicios ofrece?
La Oficina de Atención a la Víctima es un servicio público y gratuito implementado en cumplimiento del Estatuto de la Víctima del Delito (Ley 4/2015), diseñado específicamente para proporcionar asistencia integral a personas que han sufrido delitos. En casos de violencia sexual, estas oficinas cobran especial relevancia debido a la complejidad del trauma y las necesidades específicas de las víctimas.
En mi experiencia defendiendo a víctimas de delitos sexuales, he constatado que la OAV proporciona un espacio seguro donde las personas afectadas pueden recibir:
- Asesoramiento jurídico especializado sobre el proceso penal
- Acompañamiento durante todo el procedimiento judicial
- Atención psicológica para gestionar el trauma
- Información sobre ayudas económicas y recursos asistenciales
- Coordinación con otros servicios sociales y sanitarios
Marco legal: Cómo la normativa protege a las víctimas de delitos sexuales
El Estatuto de la Víctima del Delito (Ley 4/2015) establece en su artículo 28 la creación de las Oficinas de Atención a las Víctimas, dotándolas de competencias específicas para la asistencia integral. Este marco se complementa con la Ley Orgánica 10/2022, de garantía integral de la libertad sexual, que refuerza la protección y el acompañamiento a víctimas de violencia sexual.
Derechos fundamentales que garantiza la OAV
La Oficina de Atención a la Víctima vela por el cumplimiento de los siguientes derechos:
- Derecho a la información (art. 5 del Estatuto de la Víctima)
- Derecho a la protección (arts. 19-26 del Estatuto)
- Derecho a evitar el contacto con el infractor (art. 20)
- Derecho a la protección de la intimidad (art. 22)
- Derecho a una evaluación individual (art. 23)
Como he podido comprobar en numerosos casos, el conocimiento de estos derechos supone un primer paso fundamental para empoderar a la víctima durante el proceso.
El proceso de recuperación: Cómo la OAV acompaña en cada fase
La superación de un trauma sexual no es un camino lineal. La Oficina de Atención a la Víctima estructura su intervención en diferentes fases adaptadas a cada persona:
Fase inicial: Primera acogida y contención
En este primer momento, crucial para establecer un vínculo de confianza, los profesionales de la OAV realizan:
- Evaluación de necesidades inmediatas
- Información sobre el proceso judicial
- Derivación a servicios médicos si fuera necesario
- Activación de recursos de emergencia
Fase de acompañamiento procesal
Durante el procedimiento judicial, que puede extenderse durante meses o incluso años, la Oficina de Atención a Víctimas proporciona:
- Preparación para declaraciones y comparecencias
- Acompañamiento físico a diligencias judiciales
- Información actualizada sobre el estado del procedimiento
- Coordinación con fiscalía y abogados
Recursos psicológicos especializados en la OAV para traumas sexuales
El componente psicológico es, quizás, el más determinante en la recuperación tras una agresión sexual. La Oficina de Atención a la Víctima cuenta con psicólogos especializados en trauma que aplican técnicas específicas como:
- Terapia EMDR (Desensibilización y Reprocesamiento por Movimientos Oculares)
- Terapia cognitivo-conductual centrada en el trauma
- Técnicas de regulación emocional
- Grupos de apoyo con otras supervivientes
He visto cómo estos recursos, aplicados de manera personalizada, marcan la diferencia entre un proceso de recuperación efectivo y otro que puede cronificarse. La especialización de los profesionales de la OAV en trauma sexual resulta, por tanto, un valor diferencial frente a otros servicios más generalistas.
¿Cómo acceder a los servicios de la Oficina de Atención a la Víctima?
Acceder a los servicios de la OAV es un proceso sencillo diseñado para minimizar la victimización secundaria:
- Derivación directa desde comisarías o juzgados
- Acceso directo mediante solicitud personal
- Derivación desde servicios sanitarios
- Contacto telefónico o por correo electrónico
Desde mi experiencia profesional, recomiendo siempre contactar con la Oficina de Atención a la Víctima lo antes posible, incluso antes de interponer denuncia, para recibir orientación sobre todos los pasos a seguir.
Preguntas frecuentes sobre la Oficina de Atención a la Víctima
¿Es obligatorio denunciar para recibir atención de la OAV?
No. La Oficina de Atención a la Víctima presta sus servicios independientemente de que exista denuncia formal. De hecho, pueden asesorar sobre la conveniencia o no de denunciar según cada caso particular.
¿Los servicios de la OAV tienen algún coste?
Todos los servicios prestados por la Oficina de Atención a la Víctima son completamente gratuitos, al tratarse de un servicio público contemplado en el Estatuto de la Víctima del Delito.
¿Cuánto tiempo puede durar el acompañamiento de la OAV?
La duración del acompañamiento se adapta a las necesidades de cada persona. Puede extenderse durante todo el procedimiento judicial y continuar después de la sentencia si fuera necesario para la recuperación psicológica.
Si has sufrido un trauma sexual, no dudes en contactar con la Oficina de Atención a la Víctima de tu comunidad autónoma. La recuperación es un camino complejo, pero con el apoyo adecuado es posible reconstruir la seguridad personal y avanzar hacia una vida plena. Como profesional que ha acompañado a numerosas personas en este proceso, puedo asegurar que contar con el respaldo de la OAV marca una diferencia sustancial en la forma de afrontar tanto el proceso judicial como la recuperación emocional.
